Um serviço de manutenção WordPress inclui atualizações regulares do core, plugins e tema, cópias de segurança automáticas, monitorização de segurança e otimização de desempenho. Na Shadow Domain, tratamos de tudo isto de forma proativa, para que o site esteja sempre estável sem que o cliente precise de intervir.

O ideal é verificar atualizações pelo menos uma vez por semana, e aplicá-las assim que forem lançadas correções de segurança. Atualizações de rotina (menores) podem ser automatizadas; atualizações maiores (major releases) devem ser testadas primeiro num ambiente de staging para evitar conflitos.

Sim. Mesmo um site “estático” corre riscos, porque as vulnerabilidades aparecem no software subjacente (WordPress, PHP, plugins), não apenas no conteúdo. Um site sem manutenção acumula falhas de segurança e passa a carregar mais devagar com o tempo, mesmo sem uma única alteração de conteúdo.

Um WordPress desatualizado torna-se um alvo fácil para bots e ataques automatizados, que exploram vulnerabilidades já conhecidas e publicadas. É a causa mais comum de sites WordPress comprometidos — na maioria dos casos não é um “hacker” a atacar especificamente aquele site, mas sim um scan automático à procura de versões antigas e desprotegidas.

Sim, os backups automáticos e regulares fazem parte do nosso serviço MOSS, com cópias guardadas fora do servidor principal (off-site) para garantir que existe sempre uma versão recuperável mesmo em caso de falha grave do servidor. Recomendamos sempre a regra 3-2-1: pelo menos 3 cópias, em 2 suportes diferentes, com 1 fora do local.

Manutenção reativa significa resolver problemas depois de acontecerem (site em baixo, hackeado, lento); manutenção proativa significa monitorizar continuamente para prevenir esses problemas antes que aconteçam. O nosso serviço MOSS assenta em manutenção proativa: monitorização 24/7, atualizações programadas e auditorias periódicas, em vez de “apagar incêndios”.

O plano de manutenção cobre a parte técnica (atualizações, segurança, backups, monitorização, desempenho); pequenas alterações de conteúdo e suporte pontual dependem do plano contratado. Para alterações estruturais maiores (novas páginas, funcionalidades, integrações), tratamos como projeto à parte, mas sempre com prioridade para clientes com contrato de manutenção ativo.

Em lojas WooCommerce, a manutenção tem cuidados adicionais: atualizações são sempre testadas em staging antes de irem para produção, para não interromper checkouts, gateways de pagamento ou sincronização de stock. Também monitorizamos especificamente os plugins de pagamento (Multibanco, MB WAY, cartão) e de envio, que costumam ser os mais sensíveis a conflitos após updates.

Utilizamos monitorização de uptime (deteção de quedas em minutos), logs de erro do servidor e da aplicação, verificação de integridade de ficheiros (para detetar alterações não autorizadas) e alertas automáticos de segurança. Isto é combinado com testes de performance regulares e revisão manual periódica por parte da nossa equipa técnica (servidores, WordPress/WooCommerce e infraestrutura de email/DNS).